E&L tem solução que combina a manutenção de bens públicos com o atendimento aos cidadãos

Cuidar de toda a cidade, reparando e mantendo os bens públicos, em interação com as necessidades, pedidos e informações dos moradores. E tudo em tempo real. É assim que funciona o Sistema de Manutenção de Bens Públicos desenvolvido pela E&L Produções de Software, empresa de tecnologia sediada em Domingos Martins.

Dentre suas funcionalidades do sistema que é voltado para prefeituras municipais, está a manutenção preventiva dos bens de iluminação pública, como postes, lâmpadas e reatores, além do controle de chamadas dos cidadãos.

O sistema também fornece relatórios gerenciais, como a relação quantitativa e financeira por bairro, relação de bens cadastrados, relação de classes e vida útil, relação de chamadas em aberto, projeção de manutenção e da vida útil e relação de manutenções por período.

Delma Assis dos Santos, integrante da equipe de Materiais e Processos da E&L, salienta que, ao aderir ao software, o município evita gastos desnecessários e otimiza as solicitações de manutenção dos bens públicos.  

“Com o nosso software, o cidadão pode fazer a sua solicitação online e a gestão acompanhará todo o processo, até a resolução do problema.  O gestor terá mais controle das manutenções e dos reparos que são realizados, administrando seu recurso de forma a melhorar a qualidade de vida do cidadão. O atendimento e a execução do serviço é mais rápida e eficiente”, salienta Delma.

Principais recursos:

• Controle e registro de manutenções de todos os bens públicos;
• Registro de todas as aberturas de chamadas das manutenções, criando um histórico para possíveis consultas ou até mesmo para gerar manutenção referente a essa chamada;
• Cadastro de notas de manutenções relacionadas às chamadas, informando o bem público, item que sofreu manutenção, tipo de manutenção, valor e, caso seja necessário, o valor extra;
• Permite cadastrar trâmites de acordo com a sequência adequada das atividades (workflow) a serem desenvolvidas com a finalidade de registrar pedidos, solicitações entre outras chamadas;
• Controle da vida útil de cada bem público e a sua composição, informando data de ativação, valor de mercado, vida útil, previsão de durabilidade e uso atual do bem/composição de acordo com o seu cadastro;
• Permite consultar as chamadas em aberto e de diversas formas: por número da chamada, requerente, etc.;
• Possui a opção de anexar uma chamada à outra, de digitalizar imagem ou documento a uma chamada e até mesmo de informar palavras-chaves para consultas futuras;
• Emissão de relatório de comprovante de protocolização de chamadas;

 Saiba mais sobre a empresa e suas soluções no site: www.el.com.br.