Mais acessível e moderna, Nova Agência Virtual estará disponível a partir de hoje
Publicado em 21/10/2024 às 08:59
Foto: sefaz
O atendimento ao contribuinte será ainda mais ágil e acessível a partir de hoje (21), com o lançamento da Nova Agência Virtual (AGV) da Receita Estadual. A modernização da plataforma visa oferecer um ambiente mais atual, com navegação intuitiva e simplificada, permitindo a expansão futura dos serviços disponíveis.
Criada em 2006, a AGV proporciona um canal direto entre a Secretaria da Fazenda (Sefaz) e os usuários cadastrados, possibilitando a realização de consultas e a resolução de pendências, como parcelamento de débitos e emissão de certidões, sem que o contribuinte precise sair de casa. Atualmente, a AGV recebe mais de 250 mil acessos mensais.
“A Receita Estadual tem promovido diversas iniciativas para oferecer um atendimento de excelência ao contribuinte. A modernização da AGV reforça esse compromisso, garantindo comodidade e agilidade na solução de questões tributárias. A tecnologia desempenha um papel fundamental nesse processo”, afirmou Pedro Gomes de Sá Junior, auditor fiscal e gerente de Atendimento ao Contribuinte da Sefaz.
Juliana Brandão, supervisora da AGV, destacou que a atualização permitirá que o contribuinte cadastre um procurador para representá-lo em autos de infração. “Além disso, o acesso à Nova AGV será feito por meio do sistema Acesso Cidadão, que já é amplamente utilizado para acessar, com segurança, diversos serviços do Governo do Estado”, explicou.
A modernização da AGV foi conduzida em parceria entre a Gerência de Atendimento ao Contribuinte e a Gerência de Tecnologia da Informação da Sefaz. O subgerente de Relacionamento Virtual, Carlos Roberto Silva Santos, destacou que as melhorias devem tornar o atendimento ainda mais eficiente. “A nova plataforma também permitirá a inclusão de novos serviços de forma gradual”, afirmou. Ele alertou que, para a realização das atualizações, a AGV estará disponível apenas até esta sexta-feira (18), ficando fora do ar no sábado (19) e domingo (20).
Como acessar a Nova Agência Virtual?
A Nova AGV estará disponível para todas as empresas com Inscrição Estadual no Espírito Santo. O acesso poderá ser feito pelos responsáveis e contabilistas, por meio de conta verificada no Acesso Cidadão ou por certificado digital (e-CPF, e-CNPJ) e conta “GOV.BR” (níveis prata e ouro). Para os contabilistas, o uso do certificado digital continuará sendo obrigatório.
Fonte; Assessoria de Comunicação da Sefaz
