Correios atenderão aposentados e pensionistas que sofreram descontos indevidos no benefício

Foto: Fabio Rodrigues-Pozzebom/ Agência Brasil

A partir do dia 30, as agências dos Correios passarão a atender aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que suspeitam ter sofrido descontos não autorizados em seus benefícios por parte de entidades associativas. O anúncio foi feito nesta quinta-feira (22).

Durante coletiva de imprensa, o presidente do INSS, Gilberto Waller, explicou que o serviço será exclusivo nas unidades dos Correios, voltado especialmente para quem não tem acesso à internet ou tecnologia.

“O atendimento presencial será realizado apenas nas agências dos Correios. As unidades do INSS não vão receber esse tipo de solicitação, pois possuem outra finalidade. Além disso, os Correios têm uma capilaridade muito maior que a nossa”, destacou Waller.

Segundo ele, o INSS conta com cerca de 1.570 agências espalhadas por pouco mais de 700 grandes municípios — onde a maioria da população já consegue utilizar os canais digitais da Previdência, como o aplicativo Meu INSS, os sites oficiais ou o telefone 135.

“A parceria com os Correios é fundamental para atender moradores de cidades menores, onde há mais dificuldade de acesso à tecnologia ou à telefonia”, completou.

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Para ser atendido, o beneficiário precisa apresentar apenas um documento de identificação. No caso de pessoas acamadas ou com mobilidade reduzida, é permitido o atendimento por um representante legal, desde que com procuração.

“O procurador não poderá alterar dados cadastrais. A visita é apenas para verificar se houve ou não desconto indevido”, reforçou o presidente.

O procedimento nas agências dos Correios incluirá a consulta ao sistema, com a identificação do desconto, a entidade responsável e a confirmação de autorização. Ao final, o beneficiário receberá um protocolo com número, data e horário da manifestação, que servirá como comprovante para futuras providências.

Fonte: Paula Laboissière – Repórter da Agência Brasil