Instabilidade no sistema Banesfácil gera filas em Domingos Martins e Marechal Floriano
Publicado em 06/11/2017 às 19:26
Quem saiu de casa nesta segunda-feira (06) para fazer um pagamento pelo sistema Banesfácil, do Banco do Estado do Espírito Santo (Banestes), em Marechal Floriano e Domingos Martins, encontrou filas em vários estabelecimentos e precisou ter muita paciência.
Segundo a proprietária da Farmácia Regina, em Marechal Floriano, que também oferece o serviço de pagamento, Tássia Luiza Ribeiro Marques, há cerca duas semanas o sistema do Banesfácil foi atualizado e desde então o mesmo vem apresentado algumas quedas.
Já a funcionária de uma loja de utilidades, também em Marechal Floriano, Larissa Bueno, disse que o problema se repete no estabelecimento e que os clientes estão muito insatisfeitos com as filas que vem se formando.
Banco aberto até às 18 horas
A reportagem do Montanhas Capixabas entrou em contato com o Banco do Estado do Espírito Santo (Banestes), que, por meio de sua assessoria de imprensa, informou que houve instabilidade em alguns de seus serviços e que técnicos do Banco estão trabalhando.
Ainda segundo a assessoria, parte dos serviços já foi restabelecida e os demais estão sendo normalizados. Devido a todo esse problema, as agências do Banco funcionarão com horário estendido hoje (06), com atendimento ao público ocorrendo até as 18 horas.
O Banestes pede ao público desculpas pelo ocorrido e finaliza orientando que, em caso de dúvidas, o Banco está à disposição por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no telefone 0800-727-0474, que funciona 24 horas por dia.
