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Como a internet tem facilitado a vida dos consumidores?

Publicado em 31/08/2020 às 20:18

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A internet mudou a vida das pessoas de forma definitiva em muitos quesitos, e não se pode negar que um dos principais pontos que foi transformado é a maneira de consumir. Depois da invenção do comércio online, as pessoas têm optado cada vez mais por essa modalidade de compras.

Diante disso, plataformas que facilitam a vida dos consumidores não param de surgir na internet, desde as que fornecem avaliações de outros consumidores sobre determinados produtos até startups, como a capixaba IM7, que surgiu para possibilitar o teste de um imóvel antes da sua aquisição.

cats 1Confira abaixo mais informações sobre a revolução que a internet causou na forma como as pessoas consomem e quais são alguns sites que auxiliam os consumidores a tomar boas decisões no momento de fazer suas compras ou até mesmo depois da aquisição de produtos e serviços.

Como a internet revolucionou a forma como as pessoas consomem?

Até algum tempo, quando os smartphones ainda não existiam e a internet ainda estava começando a entrar na vida das pessoas, o comércio online parecia ser uma realidade distante, para a qual muitos olhavam com desconfiança.

No entanto, aos poucos, o comércio eletrônico começou a marcar presença na vida das pessoas de forma cada vez mais intensa, até que chegamos aos dias atuais, nos quais se tornou comum recorrer ao mundo online para fazer qualquer tipo de compra.

Isso foi possibilitado, em boa parte, pela popularização dos smartphones, o que permite que as compras sejam feitas a partir de qualquer local e a qualquer hora, já que as pessoas costumam levar seus celulares consigo para todos os lugares.

Quais são alguns sites que ajudam os consumidores a fazer escolhas conscientes?

Diante do crescimento do uso da internet e do consumo online, aumentou muito a quantidade de plataformas online que auxiliam os consumidores a fazer escolhas de produtos de forma mais consciente. Um exemplo desse tipo de plataforma é o TripAdvisor, o maior site de viagens a nível mundial. Através dele, é possível encontrar inúmeras opiniões de viajantes sobre hotéis, restaurantes, atrações turísticas, entre outros. Essa plataforma tem, inclusive, uma premiação chamada TripAdvisor Travellers’ Choice, que premia os melhores hotéis, restaurantes e empresas aéreas escolhidos pelos usuários do site. Em 2020, quem levou duas estatuetas nessa premiação foi a companhia aérea Emirates Airlines, vencendo nas categorias de Melhor Primeira Classe do Mundo e Melhor Primeira Classe do Oriente Médio.

Da mesma forma, a plataforma TrustPilot também se destaca por englobar a avaliação de usuários sobre diversas empresas, o que possibilita que os consumidores façam uma pesquisa bem detalhada antes de fechar uma compra. Assim, quem deseja dar uma opinião sobre um comércio ou uma prestadora de serviços deve fornecer uma descrição sobre a sua experiência com a companhia e classificá-la em uma escala de 1 a 5 estrelas, sendo 1 a pior nota e 5, uma nota excelente. Quando se trata do setor de jogos online, como o de iGaming, por exemplo, também existem sites que facilitam a sua escolha,como é o caso da plataforma Casinos.pt, que oferece opções de portais de cassino online confiáveis classificados por meio de uma lista. Ao avaliar os mencionados portais levando em conta critérios como segurança e reputação, a plataforma possibilita que as pessoas se divirtam com tranquilidade e qualidade. As redes sociais também acabaram se rendendo às avaliações dos usuários. Esse foi o caso do Facebook, que incluiu recomendações dos usuários nas páginas de negócios que são criadas através do site.

catsPortanto, existem diversas opções de plataformas na internet que têm por finalidade auxiliar os consumidores a realizar uma escolha positiva entre a infinidade de produtos e serviços disponíveis atualmente no mundo virtual.

Quais são as plataformas capixabas que têm se destacado ao auxiliar consumidores?

Diversas empresas do Espírito Santo também têm se destacado por auxiliar os consumidores a fazer as suas escolhas, tanto online quanto offline. Um exemplo disso é a supramencionada IM7, startup que lançou o Test Living, uma modalidade que permite que os clientes aluguem por 12 meses um imóvel que pretendem comprar para só então tomar uma decisão acertada quanto à aquisição.

Outra startup capixaba que auxilia os consumidores é a Liberfly, que ajuda os clientes a resolver os problemas que têm com companhias aéreas. Para isso, basta ingressar no site, preencher um formulário e esperar pela resposta. É possível ser indenizado em até 48 horas através desse serviço.

Essas empresas fazem parte de uma fase muito positiva do mercado no Espírito Santo atualmente, já que o estado tem se tornado um verdadeiro polo de inovação nos últimos tempos. Em termos de densidade de startups, por exemplo, Vitória se encontra na nona posição no ranking de cidades brasileiras com mais empresas emergentes.

A internet é, portanto, o local ideal para que os consumidores sintam-se mais seguros para fazer as suas aquisições através de muita pesquisa e para que, caso sintam-se lesados de alguma forma, encontrem também maneiras inovadoras de resolver o problema.

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